Согласно докладу Международной организации труда,
в США и Японии доля работающих удаленно сотрудников составляет почти 40%.
БУДЬ В ТРЕНДЕ
бизнес 2.0
Зачем вашему бизнесу тенологии колл-центров
без границ
Работайте из дома

Arrow
Arrow

Slider

Исходящий телемаркетинг

Услуга направленная на совершение исходящих вызовов. При этом задачи могут быть совершенно разные от привлечения новых клиентов, так называемых холодных звонков, сбора анкет, актуализации информации в вашей базе данных, информирования об акциях

Входящий телемаркетинг

Основными преимуществами работы с нами являются высокая скорость реакции на звонки, доступность 24/7, оптимизация расходов и возможность принять абсолютно все звонки поступающие в Вашу компанию. При этом сценарий работы и ее формат определяете вы.

Консалтинг

Основными преимуществами работы с нами являются высокая скорость реакции на звонки, доступность 24/7, оптимизация расходов и возможность принять абсолютно все звонки поступающие в Вашу компанию. При этом сценарий работы и ее формат определяете вы.

Решения для бизнеса

Ритейл

Подбор подходящего товара для каждого клиента, навигация по сайту, ответы на часто задаваемые вопросы.

Финансовый сектор и страхование
Презентация и дополнительная продажа банковских продуктов новым и действующим клиентам. Повышение доходности текущих клиентов за счет совершения кросс-продаж
Маркетинг и реклама
Новые решения для сбора и обработки информации, направленные на углубленное изучение и оценку текущей ситуации на рынке.
Медицина
Прием обращений клиентов медицинских центров России, предоставляя квалифицированную поддержку пациентов в любое время суток
Телекомуникации

Дистанционное обслуживание клиентов на первой линии, снижение затрат на удержание действующих клиентов и повышение из лояльности

Услуги населению

Обслуживание клиентов туристических компаний, служб такси, салонов красоты.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как происходит поиск новых клиентов?

В первую очередь, составляется сценарий, а операторы, задействованные в Вашем проекте, проходят соответствующее обучение, чтобы суметь грамотно презентовать Ваш продукт. Затем начинается обзвон по базе данных – Вы можете предоставить ее нам, или мы сами найдем для Вас потенциально заинтересованную аудиторию.

Есть ли какой-то стандартный текст для общения с клиентами?

Сценарий диалога с потенциальными клиентами разрабатывается индивидуально для каждого нашего заказчика, в зависимости от его потребностей и нюансов его бизнеса. Конечно, мы используем наш опыт при составлении сценария, но все же считаем недопустимым шаблонный подход к телефонным продажам.

Сколько звонков смогут делать ваши операторы?

Один оператор нашей компании совершает до 200 звонков в день при максимальной загрузке, а над Вашим проектом может работать целая команда профессионалов. Это значит, что при необходимости мы можем сделать несколько тысяч звонков за день.

Как выглядит процесс обработки звонков?

Наш оператор принимает входящий звонок от Вашего клиента и консультирует его по возникшим вопросам. Затем, в соответствии с заранее составленным и утвержденным сценарием, предложит звонящему товары или услуги, которые могут его заинтересовать.

Сколько клиентов вы сможете найти?

Объем базы данных клиентов оговаривается в нашем договоре. В среднем один оператор может совершать до 200 звонков в день, а задействовано в Вашем проекте может быть и более 10 сотрудников. При высокой эффективности звонков, это дает отличный результат в кратчайшие сроки.